Ticketinformationen

Sie wollen sich über den Ver­kauf unserer Tickets in­for­mieren? Sie haben Fragen zu Steh­plätzen, U27-Tickets oder zur Kom­mis­sions­börse? Hier finden Sie alles Wissens­werte!

Tickets kaufen

Der Ticket­ver­kauf für einen Ka­lender­monat startet immer zwei Monate im Vor­aus. So geht bei­spiels­weise der ge­samte März am 1. Jänner in den Ver­kauf. Sie können die Tickets online, tele­fonisch oder an den Bundes­theater­kassen kaufen. 

Tickets vorbestellen

Für alle Vor­stel­lungen, die sich noch nicht im Ve­rkauf befinden, können Sie jeder­zeit bis zu drei Tage vor dem Ver­kaufs­start Tickets vor­be­stellen – eben­falls online, schrift­lich oder per­sön­lich durch Ab­gabe Ihres Bestell­formulars.

So kommen Sie zu Tickets

Online

In unserem Ticket­shop können Sie täg­lich rund um die Uhr Tickets kau­fen oder vor­bestel­len. Diese er­halten Sie ent­weder digital für Ihr Smart­phone, als Print-at-Home oder zum Ab­holen an den Bundes­theater­kassen.

Telefonisch

Der tele­fonische Ver­kauf ist aus­schließlich mit Kredit­karte möglich. Sie er­reichen uns täg­lich von 10-19 Uhr unter +43 1 5131513.
Ihre tele­fonisch ge­kauf­ten Tickets er­halten Sie per E-Mail oder zum Ab­holen an den Bundes­theater­kassen.

Schriftlich

Ihr Bestell­formular können Sie herunter­laden sowie im Bestell-Büro oder bei den Kassen abholen. Das aus­gefüllte Formular können Sie uns per E-Mail oder Post zu­senden.

Persönlich

Ein Ticket­kauf ist auch an unseren Bundes­theater­kassen möglich. Die Abend­kassa öffnet eine Stunde vor Beginn der Vor­stel­lung. Vor­bestel­lun­gen nehmen wir, genau wie Ihr aus­gefüll­tes Bestell­formular, in unserem Bestell-Büro abgeben.

Ticketarten

Reguläre Tickets

Regu­läre Tickets kön­nen Sie zwei Mo­nate im Vor­aus kaufen oder län­ger­fris­tig vor­be­stel­len.

U27-Tickets

In un­serem U27-An­gebot bieten wir zu aus­ge­wähl­ten Vor­stel­lun­gen Tickets um nur 20 € in allen Ka­te­go­rien (aus­ge­nom­men Ka­te­go­rie 1) an.
General­proben sind ex­klusiv für unser U27-Publikum ge­öffnet und kosten nur 10 € pro Ticket. 

Kinderkarten

Für die mei­sten Vor­stel­lun­gen bieten wir Kinder­karten um nur 15 € pro Ticket an.
Der Kauf einer Kinder­karte (für Kinder unter 16, max. 3 Karten) ist an den Kauf eines re­gu­lä­ren Tickets ge­bun­den. Bitte be­ach­ten Sie den Kinder­karten-Hin­weis.

Stehplätze

Unsere 435 Steh­plätze können am Vor­stellungs­tag ab 10 Uhr online oder an den Bundes­theater­kassen er­worben werden. Zus­ätzlich wird ab 80 Minuten vor Vor­stellungs­beginn ein fixes Kon­tingent an Steh­plätzen an unserer Steh­platz­kassa verkauft.

Unser Saalplan

Neben den re­gu­lären Tickets bieten wir auch Abos und Zyklen an, bei denen meh­rere Vor­stel­lun­gen im Paket ge­kauft wer­den kön­nen.

Mehr über unsere an­deren An­ge­bote wie Roll­stuhl­plätze oder Ko­ope­ra­tio­nen er­fahren Sie bei den Er­mäßi­gungen.

Ab­seits unserer Vor­stel­lun­gen ist es auch möglich die Wiener Staats­oper im Rahmen einer Führung zu erleben.

Gutscheine

Unsere Gut­schei­ne sind er­hält­lich an den Bundes­theater­kassen, in unserem Ticket­shop oder tele­fonisch mit Kredit­karte unter +43 1 513 1 513.

Eine Rückgabe bereits bezahlter Tickets aufgrund von z.B. Krankheit, Verhinderung oder Änderung Ihrer Reisepläne ist grundsätzlich nicht möglich. Auch bei Besetzungsänderungen, bei Nicht-Einlass durch unpünktliches Erscheinen sowie bei Ausfall von Untertitel-Tablets ist ein Umtausch oder eine Rücknahme gekaufter Tickets ausgeschlossen. Entfällt eine Veranstaltung ersatzlos oder wird stattdessen ein anderes Werk aufgeführt, so werden bereits erworbene Tickets zurückgenommen. Weitere Informationen hierzu finden Sie in unseren allgemeinen Geschäftsbedingungen. 

Sollte Ihnen der Besuch einer Vorstellung nicht möglich sein, haben Sie die Option Ihre Tickets anderen Gästen zum Wiederverkauf über unsere Kommissionsbörse anzubieten. 

 

Sollte Ihnen der Besuch einer Vorstellung nicht möglich sein, haben Sie die Option Ihre Tickets anderen Gästen zum Wiederverkauf anzubieten. Bei erfolgreichem Wiederverkauf Ihrer Tickets erhalten Sie den Kaufpreis abzüglich einer Kommissionsgebühr von 10% (jedoch mind. 3€) erstattet. 

So können Sie Ihre Tickets für den Wieder­verkauf frei­schalten:

  • Loggen Sie sich online in unserem Ticketshop mit Ihrem Account ein.
  • Gehen Sie über den Bereich „Meine Oper“ zu „Meine Tickets“.
  • Klicken Sie bei der betreffenden Veranstaltung, die Sie in den Wiederverkauf stellen möchten, auf „Ihre Plätze“
  • Klicken Sie auf „Plätze wiederverkaufen“.
  • Wählen Sie nun die entsprechenden Plätze, die Sie freigeben möchten. Sie haben hier die Option nur einzelne Plätze Ihrer Buchung, oder den gesamten Auftrag in Kommission zu stellen.
  • Bestätigen Sie den Vorgang. 

Sobald sich Ihre Tickets im Wiederverkauf befinden, werden die betreffenden Plätze auf all unseren Verkaufskanälen verfügbar. Bei erfolgreichem Wiederverkauf erhalten Sie eine Bestätigung des Verkaufs per E-Mail. Eine Refundierung des Kaufpreises (abzüglich der Kommissiongebühr) erfolgt nur im Falle eines erfolgreichen Wiederverkaufs. Den aktuellen Status Ihrer Wiederverkäufe können Sie auch jederzeit unter „Meine Oper“ – „Meine Wiederverkäufe“ abrufen. 

 

Sollten Sie Ihre Tickets doch selbst nutzen wollen, können Sie vor einem erfolgten Wiederverkauf die Tickets über „Meine Oper“ – „Meine Wiederverkäufe“ aus dem Wiederverkauf nehmen. 

Tickets, die über unsere Kommissionsbörse wiederverkauft wurden, verlieren ihre Gültigkeit.

Kund*innen, die online oder telefonisch per Kreditkarte gekauft haben, erhalten den Betrag automatisch auf die Kreditkarte zurück, mit der sie den Kauf getätigt haben.
Kund:innen mit SEPA-Lastschrift Mandat erhalten den Betrag automatisch auf das Konto zurückgebucht.
Der Erlös für Karten, die ursprünglich bar, mit Kreditkarte an der Kasse oder per Überweisung bezahlt wurden, wird auf das Bundestheater-Kundenkonto gutgeschrieben. Dieses Guthaben kann bei der nächsten Zahlung an der Kasse eingelöst werden.
 

Bei Problemen mit unserem online Ticketshop, wenden Sie sich bitte wenden an unsere Service-Hotline: +43 1 51444 2222 (Montag bis Freitag 10.00 - 19.00 Uhr), oder schreiben Sie eine E-Mail an tickets@bundestheater.at.

Auf Plätzen, für die eine ermäßigte Kinderkarte erworben wurde, dürfen nur Kinder bzw. Jugendliche bis zum 16. Geburtstag sitzen!
Sollte das Kind verhindert sein, kann an den Tageskassen sowie bis 30 Minuten vor Beginn der Vorstellung an der Abendkassa der Aufpreis zu einer Erwachsenen-Karte bezahlt und selbst der Platz eingenommen werden.

Eine missbräuchliche Verwendung (Erwachsene*r sitzt auf einem Kinderkarten-Platz) hat ein Hausverbot sowie Schadenersatzforderungen zur Folge und wird von der Staatsoper polizeilich zur Anzeige gebracht.